| В: | Что я могу сделать с помощью Интернет-банкинга? |
| О: | Вы можете просматривать баланс/остаток на ваших счетах, история транзакций, переводить деньги, и многое другое. |
| В: | Хранится ли в Интернет-банкинг какие нибудь-личные данные? |
| O: | Да, Интернет-банкинг сохроняет ваш логин, пароль и настройки пользователя. |
| В: | Насколько текущей является информация о счетах? |
| O: | Баланс счетов обновляется в режиме реального времени. Тем не менее, запланированные транзакции отражаюются на баланс вашего счета когда они внесены. |
| В: | К каким счетам я смогу получить доступ через Интернет-банкинг для юридических лиц? |
| O: | Вы можете получить доступ к текущим и сберегательным счетам (операционные), дебетовые и кредитные карточки, депозитные счета и кредитные счета, все которые вы указывали при зарегистрирование к Интернет-банкинга. |
| В: | Могу ли я запланировать перевод? |
| O: | Да, интернет-банкинг предостовляет возможность запланировать переводы и платежи. |
| В: | Что произойдет в случае, если мой пользователь неактивен в Интернет-банкинг в течении достаточно долгого времени? |
| O: | Если вы неактивны в течение более 15 минут после входа в систему или между услугами, то ваш пользователь будет отключен от Интернет-банкинга, чтобы избежать любых вредоносных транзакций |
| В: | Что необходимо, чтобы воспользоваться услугой Интернет-банкинга? |
| O: | Чтобы использовать интернет-банкинг вам нужен безопасный браузер, который поддерживает 128-битное шифрование, таких как Microsoft Internet Explorer®, Mozilla FireFox ® и т.д. Вы можете использовать любой компьютер имеющий доступ к Интернету. Вы должны подписаться к услуги Интернет-банкинг для юридических лиц. Для доступа вам понадобится логин и пароль. |
| В: | Что произойдет, если я забыл или потерял пароль? |
| O: | Свяжитесь с нашим местным филиалом или позвоните в Call Center по номеру телефона / +373 22/ 26 89 99. |
| В: | Какие банковские операции можно выполнять через Интернет-банкинг для юридических лиц? |
| O: |
Корпоративные клиенты могут производить онлайн транзакции, управлять своими счетами, получить информацию о счетах, и др. Просмотр баланса и транзакций по текущим и сберегательным счетам (операционные), дебетовые и кредитные карточки, депозитные счета и кредитные счета. Вы также можете переводить средства между собственными счетами. |
| В: | Насколько безопасна услуга Интернет-банкинг для юридических лиц? |
| O: | В дополнение к шифрования данных, ваш уникальный логин и пароль будут аутентифицировать вас каждый раз при входа в систему Интернет-банкинга. |
| В: | Какой браузер можно использовать для доступа к Интернет-банкинг для юридических лиц? |
| O: |
Интернет-банкинг поддерживается всех распространенных браузерах. Ниже список браузеров на которых мы протетсировали систему::
|
| В: | Могу ли я оплачивать счета с помощью Интернет-банкинга? |
| O: |
Вы можете оплатить любому поставщика услуг, который подписал контракт с банком по приему платежей.
Интернет-банкинг позволяет указывать дату платежа и сумму выплаты. |
| В: | Могу ли я выбрать, когда мои платежи должны обрабатыватся? |
| O: | Вы можете осуществлять платежи в любой день и в любое время. Вы должны выбрать дату обработывания, в течение 30 дней со дня текущей даты. Просто выберите опцию "В будущем", затем введите нужную дату для обработки платежа. |
| В: | Какие доказательства я могу получить за платежи я делаю через Интернет-банкинг? |
| O: | Как только ваш платеж или перевод был подтвержден, этим присваивается ссылочный номер, как проверка того, что ваш платеж был принят. |
| В: | Могу ли я перевести деньги со своего депозитного или ссудного счета и на каких счетов? |
| O: | Да, вы можете перевести средства с депозитного и счетов в валюте, с внешнего ссудного счета, кроме кредитных карт. Переводы могут быть настроенны произойти сегодня или в будущее. |
| В: | Можно ли просмотреть онлайн транзакции по кредитной карты или банковского счета? |
| O: | Да, вы можете просмотреть детали транзакций порведенных на протяжении последних 14 месяцев. Выберите опцию "Выписки счетов" из меню "Информация о счетах". |
| В: | Могу ли я назначить псевдоним моему счету? |
| O: | Да, вы можете назначить псевдоним для ваших получателей и вашего счета, для облегчения отслеживания и мониторинга. Выберите суб-пункт "Назначение псевдонима" из меню "Информация о счетах". Псевдонимы ни как не влияют на баланс счетов, проводимых платежей или переводы. |
| В: | Когда я получу уведомление о запланированной транзакции? |
| O: | Сообщение о успешного или неуспешного выполнения запланированного перевода вы получите и можете увидеть в окно сообщений Инетрнет-банкинга. |
| В: | Что мне делать, если я подозреваю несанкционированные транзакции на моем счете? |
| O: | Обратитесь в ближайший филиал Moldova Agroindbank и переустановите ваш пароль. |
| В: | Что я должен делать, если существуют несоответствия данных в информации о счетах? |
| O: | Обратитесь в ближайший филиал банка. |
| В: | Как отказаться от подписки к интернет-банкингу? |
| O: | В случае, если вы хотите отказаться от подписки к интернет-банкингу, вы должны связаться с Moldova Agroindbank, в письменной форме. |
| В: | В чем разница между пароль Интернет-банкинга и пароль транзакции? |
| O: | Пароль Интернет-банкинга используется для входа в систему, а пароль транзакции - для подтверждения любой финансовой онлайн операции. |
| В: | Какие счета могут быть добавлены в список предпочитаемых счетов? |
| O: | Любой активный банковский счет Moldova Agroindbank, включен в список счетов для Интернет-банкинга, может быть добавлен к списку предпочитаемых счетов. |
| В: | Что является поставщиком услуг и ад-хок платежы? |
| O: | Вы можете осуществлять платежи с использованием имеющихся счет-фактур от поставщиков услуг или можно указать платежные реквизиты для ад-хок платежа. Поставщик услуг содержит подробную информацию для оплаты таких как депозитный или карточный счет клиента, организация и ссылочный номер клиента. Ад-хок платеж (единовременное) осуществляется при указывании всех деталей платежа (без счет - фактуры), и выполняется в базисной валюте только. |